Сотовая связь уже давно вошла в жизнь каждого человека так прочно, что трудно представить себя без телефона в кармане. За все годы пользования мобильными устройствами у многих абонентов возникали случаи допущения ошибки в указании получателя при пополнении счета. Если сумма небольшая, то можно закрыть на это глаза и признать свою ошибку, но что делать, если потерянные средства ощутимы для личного бюджета? Рассмотрим, как вернуть деньги на МТС, если положил не на тот номер.

Условия для возврата средств

У всех крупных операторов предусмотрена возможность вернуть ошибочный платеж и МТС не является исключением. Для оперативного возврата перевода должны быть соблюдены несколько условий:

Номер телефона, на который по ошибке переведены деньги, принадлежит абоненту МТС;
Со дня оплаты прошло не более 14 суток;
Допущена ошибка не более чем в 3 цифрах;
Нарушен порядок расстановки не более 4 цифр;
Имеется на руках квитанция, подтверждающая факт проведения платежа.

Проверить принадлежность неправильного телефона можно с помощью команды USSD *444* номер #.

При соблюдении всех условий выполняется следующий порядок действий:

Звонить в контактный центр по бесплатному номеру 0890;
Заполняем бланк заявления. (Бланки находятся по адресу //www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/application_forms/);
Заявление и копию квитанции передаем сотруднику любого салона связи МТС;
Ждем поступления денег на счет, срок обработки заявления и возврата средств не превышает 2 дней.

Необходимо учитывать тот факт, что перевод производится при условии наличия средств на ошибочном лицевом счете, так что чем раньше будет подано заявление, тем больше шансов на успех. Стоит быть готовым к риску не получить обратно свои деньги, однако, большинство инцидентов разрешается удачно.

Возвращаем деньги на банковскую карту

Для возвращения ошибочно переведенных средств на карту Сбербанка (в случае оплаты безналичным путем) порядок действий тот же, только заявление пишется самостоятельно от имени владельца карты, при этом необходимо указать все необходимые реквизиты: номер карты, банк, ИНН, КПП, расчетный и корр. счет банка. Перевод денег на карту производится в течение 45 дней.

Если ошибочно перечислено на Билайн

Если вы по ошибке положили деньги на другой телефон, принадлежащий прочим операторам, то результативнее будет обратиться в офис обслуживания этой компании. У Билайна требования для оперативного возврата средств несколько отличаются:

Сумма не превышает 3000 рублей;
Ошибка допущена не более чем в 2 цифрах;
Оба номера принадлежат сети Билайн;
Владельцем лицевого счета не является юр. лицо.

Если одно или несколько условий неверны, то нужно обратиться в офис Билайн с паспортом и копией квитанции. Срок рассмотрения заявления — 3 дня. Вернуть деньги на ваш лицевой счет в МТС получится только при их наличии на балансе неправильного номера.

Вернуть перечисленные деньги на МТС

Как уже было сказано, наиболее простой способ возврата ошибочно уплаченных средств возникает при ошибке внутри одного оператора. Возврат денег при оплате наличными или через терминал происходит в течение 3-х суток. Если оплата поступила безналичным способом, то деньги придут обратно, но срок продлевается до 45 дней.

Первое, что рекомендуется сделать срочно, если средства вами были зачислены ошибочно, — позвонить по бесплатному для абонентов МТС телефону 0890. Можно обратиться непосредственно к сотрудникам ближайшего салона связи вашего оператора.

Вернуть ошибочный платеж на Мегафон

Что делать, если вы по ошибке закинули деньги на номер, принадлежащий сети Мегафон? Нужно незамедлительно позвонить в справочную службу по номеру +7-923-250-00-43 с телефона МТС, или на бесплатный номер 0500977, если у вас есть сим-карта Мегафона. Сообщаете оператору ошибочный и правильный телефон, дату и время по чеку, и сумму платежа за вычетом комиссии.

Итог рассмотрения заявки сообщается в течение 1-3 дней посредством сообщения СМС. Если факт ошибки будет подтвержден, то вы получите на свой счет сумму без учета комиссии (опять же при условии наличия средств на счете у ошибочного получателя).

Вернуть деньги с телефона Теле2

В случае когда вам довелось ошибиться номером и перевести деньги на лицевой счет абонента Теле2, нужно, не откладывая в долгий ящик, обратиться в справочную службу по телефону 8-800-5550-611 и объяснить ситуацию оператору. Затем с паспортом и квитанцией об оплате стоит посетить офис компании Теле2 и написать заявление на возврат средств.

Стоит уточнить, что при переводе средств на неправильно указанный номер, относящийся к другим операторам, вы никак не сможете вернуть всю сумму перевода, если часть из них уже была потрачена получателем.

Процедура обратного перевода между операторами намного сложнее, чем в пределах одной сети, поэтому стоит попытаться обратиться напрямую к получателю ваших денег. Возможно, вы сможете договориться, и вам не придется тратить свое время на посещение салонов связи и написание заявлений.

Ни один человек не застрахован от ошибок, поэтому, допустив оплошность, не нужно переживать. Главное, знать, как исправить ситуацию. Это касается и случаев с неверно зачисленными деньгами на мобильный. Когда пользователь понимает, что делать, если положил деньги не на тот номер МТС, сложностей с их получением не возникнет, а сама процедура займёт не больше 2 дней. А тем, кто пока не понимает, как происходит возврат средств, следует ознакомиться с представленной ниже инструкцией и обратить собственное внимание на некоторые важные нюансы и детали.

Существует 2 основных способа получить назад собственные финансы:

Поговорив с сотрудниками технической поддержки;
связавшись с абонентом, на сим-карту которого были зачислены средства.

Во втором случае всё зависит от готовности человека идти навстречу, поэтому первый вариант надежнее. Но он требует соблюдения нескольких условий:

необходимо, чтобы ошибочное зачисление попало на счёт абонента МТС;
ошибка не может содержать больше 3 неправильно написанных цифр;
с момента зачисление прошло не более 2 недель;
совершивший ошибку человек сохранил чек, подтверждающий оплату.

Несоблюдение даже одного из перечисленных условий приведёт к возникновению сложностей.

Возврат ошибочного платежа МТС

Обращение к сотрудникам сотовой компании с просьбой вернуть ошибочный платёж МТС может проходить 3 способами:

звонком по телефону горячей линии;
личным посещением ближайшего фирменного салона связи;
заполнением специальной формы на официальном сайте.

Предпочтительнее всего посещение офиса, поскольку в подобной ситуации абонент получает возможность разобраться в происходящем на месте и передать заявление с просьбой исправить неточность лично в руки работающего в салоне менеджера. Но не следует отказываться и от других упомянутых подходов, поскольку они имеют собственные преимущества и сильные стороны.

Горячая линия

Главный плюс звонка оператору заключается в возможности связаться с сотрудниками поддержки в максимально оперативном режиме. Клиент способен позвонить сразу после обнаружения опечатки. При этом ему следует подготовить:

неправильно указанный номер;
собственный телефон;
паспортную информацию;
сумму и время совершения платежа.

Консультанты контактного центра примут заявление на исправление неточности или объяснят позвонившему, как поступить, чтобы вернуть финансы. В результате клиент получит требуемую ему информацию и сможет справиться с возникшей неприятностью или выяснит, в течение какого срока деньги зачислятся на его счёт.

Офис МТС

Основные преимущества возврата средств через салоны связи были описаны выше. Дополнительно следует знать, что подобный подход потребует:

информации о получателе платежа и номер совершившего описку абонента;
сведения о банковской карте, если средства были списаны с карточки;
паспорт обратившегося за помощью человека;
чек, подтверждающий совершение денежной операции, или квитанция.

Посетителю, который положил деньги не на тот номер МТС, будет предложено написать заявление с описанием произошедшего. К нему требуется приложить доказательства собственной правоты (квитанцию). После чего останется ожидать.

Нужно знать

Попытаться вернуть средства можно и при неверном зачислении финансов на номер стороннего оператора. Но в подобной ситуации придётся обращаться за помощью в ту компанию, клиенту которой поступили деньги. Это связано с тем, что другие операторы не сумеют ни проверить достоверность указанной информации, не списать ошибочно зачисленные средства с баланса.

Не станет непреодолимой преградой и отсутствие чека, но вероятность благоприятного исхода в таком случае окажется ниже.

Случайно отправили деньги не туда? Или вам зачислили ошибочно средства? Узнайте, как вернуть ошибочный платеж.

При пополнении счёта с помощью терминалов, банкоматов и других инструментов, мы часто ошибаемся в комбинации цифр на своём номере. В итоге деньги отправляются совсем другим абонентам. Как вернуть ошибочный платеж МегаФон? Для этого вам помогут следующие инструменты:

Специалисты офиса обслуживания
Специальный сервис по переоформлению платежей

Эти инструменты ориентированы на оперативную работу, поэтому никаких особых трудностей с возвратом платежа не должно возникнуть. И уже в скором времени вам поступят деньги обратно. Также вы можете потребовать возврата денег на карточку или наличными. Чтобы подобных проблем не возникало в будущем, лучше подключите автоматическую оплату с карты.

Что делать, если деньги отправлены не на тот номер?

Прежде всего, вам требуется чек. Если вы никогда не берете чеки, то в таком случае это ваша проблема, а не компании. Итак, возьмите в руки чек и проверьте, куда в действительности был отправлен ваш платеж. Если у вас расхождение в одной или двух цифрах, то тогда наберите номер 8-800-550-70-95 .

По данному номеру уже несколько лет активно осуществляет свою работу клиентский сервис по быстрому перенаправлению неправильно проведенных платежей. Но он даёт возможность корректировки платежа только в нескольких случаях:

Ошибка не более чем в двух цифрах
С того момента, как была совершена операция прошло не больше двух недель
Правильный и ошибочный номер принадлежит физическому лицу
Неправильный номер принадлежит компании МегаФон

Если все эти условия соблюдаются, то можете смело звонить на данный номер. Если одно из условий будет нарушено, то тогда обратитесь в салон связи. Если платёж был ошибочно отправлен другому оператору, то тогда вам надо идти уже к нему в офис, либо по адресу, указанному на терминале.

При обращении в офис компании подобным вопросам, вам придётся написать заявление, где надо указать правильный номер. Если вы хотите вернуть деньги на карточку и наличными, то обязательно скажите об этом специалисту и он даст вам другое заявление.

Ошибочные платежи возвращаются только когда на указанном номере достаточно средств для этого. Всегда внимательно смотрите, чтобы номер был введен, верно. Также не тяните с обращением в офис компаниии, так как в таком случае шансы вернуть неправильный платёж будут намного выше.

Что делать если вам пришли деньги по ошибке?

МегаФон: возврат ошибочного платежа.

При совершении ошибочных платежей многие люди сразу идут в офис для возврата платежа. Поэтому можно некоторое время подождать, пока будет переоформлен платёж и переведен на верный номер. В таком случае вы отметите, что ваш остаток на счёте уменьшился на ошибочную сумму.

Иногда абоненты, которые неправильно отправили деньги, звонят получателю и просят отправить деньги назад. Поэтому не удивляйтесь, если позвонят и вам. Прежде чем так переводить кому-то деньги убедитесь, что деньги действительно у вас на счёте. В противной ситуации вы можете угодить к мошенникам.

Видео: Мегафон: Как вернуть свои деньги?

Положил деньги не на тот номер, сам МТС, положил случайно на Билайн. Как вернуть деньги?

идти в офис билайна, писать заявление

Пойти в банк а там спросить что делать

Позвонить оператору Билайна объяснить ситуацию. с билайновской сим-карты 0611

Где положил деньги - срочно обратиться к оператору, если сумма больше 100 руб., то примут к сведению и чем быстрее обратишься, тем больше шансов вернуть деньги. У меня и оператор и терминал все рядом - в одном месте и поэтому все просто - тут же обратился, написал заявление и в течении дня деньги вернули - мелочь, а все равно приятно.

вернуть не получится думаю

Можете попробовать позвонить по тому номеру, на который положили деньги и объяснить ситуацию, если человек порядочный, то вернет.

Не на тот номер положил деньги Вчера случайно не на тот номер положил электронно деньги с помощью https://visa.qiwi.com.Звонил оператору билайн он сказал что - мне необходимо обратиться в компанию с помощью которой я перечислял средства, но там же мне сказали что мне надо звонить оператору сотовой связи. Позвонив еще раз мне объяснили что возврат денег возможен только при обращении в центр билайн. Правда ли это или операторы билайн не хотят работать??? Чек сохранился (ложил электронно).

ничего не вернёшь

Позвони владельцу номера, может поверит и вернёт

операторы по телефону должны были не гнать вас в центр, а так перевести деньги на ваш номер. Если они не хотят этого делать, вам придется все-таки ехать в сам центр, разбираться и писать жалобу

идешь с цеком в билайн и пишешь заяву на возврат

Как вернуть ошибочно положенные деньги на Билайн

Если через терминал, то обратись к опреатору связи, а если в офисе, то обратись непосредственно к тому кассиру, кто обслуживал. Можно еще и позвонить тому абоненту, которому был зачислен платеж. Но нет никакой гарантии в том, что абонент согласиться вернуть ту сумму переводом на твой счет.

можно ли вернуть деньги, которая положили на Билайн в салоне Мтс?

Ну, можно только попытаться реализовать их (ну чтобы все таки дошли) с помощью чека) А так нет конечно!

Нет конечно))

положила на счет Билайн, и ошиблась на 1 цифру есть ли возможность вернуть деньги не выезжая в офис?

Угу. Если из терминала взяла чек, позвони в службу поддержки

нет вроде бы

Нет. Разве что хозяин номера переведёт деньги... Да и офис не поможет...

позвони на телефон ппроси чтоб вернули, но это как лотерея

не вернёш ни как

Позвоните тому кому положили и попросите его положить деньги Вам. У меня два раза прокатывало.

Есть. Позвони оператору

Позвонить по ошибочному номеру и попросить пополнить свой счет на аналогичную сумму, обьяснив причину.. . В офисе придется писать заявление, иначе как они проверят- в честное слово давно никто не верит...

позвони оператору. . пусть сделают детализацию, назови точное время. . пусть отзовут платёж и перебросят на тебя. . если не перебросят, отсуди у билайна миллион рублей..

положил деньги не на тот номер (ошибся цифрой) Билайн,что мне делать в такой ситуации и как перевести деньги на свой

всё забудь - сам виноват

никак. будь внимателен в следующий раз, благодетель)

Обратись в то салон, откуда клал. Может что-нибудь предложат!

Можно помахать денюжкам ручкой

Звони тому, кому положил и проси, чтобы человек положил такую же сумму тебе. может попадётся хороший экземпляр. мне уже однажды звонили с такой просьбой. вернул -- девушка была очень благодарна.

Хорошая ситуация, мне очень нравится - сама несколько раз получала деньги на счет не знамо от кого.

Претензию и чек об оплате в Билайн.Рассмотрят,могут вернуть.

положила не на тот номер деньги в терменале. можно ли их вернуть кроме того, как идти в связной? (чек сохранился. оператор билайн)

вам поможет только оператор Билайн, так как деньги уже поступили на счет другого абонента, для начала позвоните - некоторые компании переводят деньги по звонку, а некоторые только по приезду в офис...

да на чеке номер должен быть их службы. позвоните туда и объясните ситуацию. должны переложить на ваш номер.

в терменале - не страшно..

заявление оператору с приложением чека - было такое, вернули

как вернуть деньги, положенные на билайн ошибочно. есть чек, что делать? Блин не проверила номер и отправила деньги не туда, трубку там не берут, можно ведь через интернет заявление о возврате средств заполнить?

придти в офис и написать заявление о возврате денежных средств. прикладывают они еще копию вашего паспорта и копию или оригинал чека. Все зависит от того, через что положили. если КИВИ - обращаться в тех.поддержку КИВИ, если в билайне - то к ним

звони тому кому денег кинул, проси шоб тебе кинули.

Позвоните в поддержку - помогут.

позвони оператору... + на чеке есть номер, позвони по нему, объясни чо как и все будет ок =)

через интернет ни знаю но если в ихний офис подаш заявление вернут

В офис оператора с чеком и паспортом иди

Только через офис с чеком и паспортом...

иди в офис билайн, напишешь заявление,в течение суток переведут на нужный тебе номер..

я абонент билайна,закинула деньги не на тот номер..(чек остался)куда позвонить что бы деньги вернули на мой номер

Сначала звоним 0600, связываемся с оператором. Он рассказывает где находится ближайщий от Вас офис билайн. Туда едите с паспортом на кого этот номер оформлен и чеком, и там пишите заявление, в течении недели, деньги переведут на Ваш счет.

Звони на номер куда деньги положила. Если люди порядочные, положат тебе туже сумму. Больше вариантов не вижу

на чеке должен быть номер оператора указан. вот поэтому номеру и позвони.

идите в офис Билайна и пишите заявление

как вернуть деньги с билайн? не на тот номер положила.

С чеком нужно съездить в обслуживающий центр Билайна, там вам и помогут.

Надо сходить с паспортом и чеком в центр Билайн.

Если есть квитанция, то можно.

Через оператора. 0611

Это надо обратиться с заявлением об отмене платежа в ту организацию, через которую вы платили за телефон! К заявлению приложить чек доказывающий, что именно вы платили и ждать когда вам вернут деньги! Если через Связной платили, то они достаточно быстро возвращают ваши средства!

Если остался чек, позвоните оператору

что делать если положил деньги не на тот номер билайна

Когда мне так положили и позвонили. Я им тоже положила. Попробуйте. Если откажутся, то идти в офис с паспортом и чеком.

просить чтоб вернул

с квитанцией пойти в офис и написать заявление.. перекинут

Забыть как страшный сон и не вспоминать,5% из 100 при просьбе вернуть,возвращают

Жди СМС с благодарностью.

Билайн. Я положил деньги не на тот номер на который хотел как их вернуть или перевести себе?

Ну тот абонент, на чей номер вы положили деньги, вам очень благодарен....Деньги вы не вернете, ведь вы подтвердили правильность этого номера. Теперь только лично позвоните и попросите, что-бы он вам теперь положил такую же сумму....Ну это только от его сознательности будет зависеть. В следующий раз будьте внимательнее.

Можно ли вернуть деньги положенные на счет мобильного телефона? Деньги я положил на Билайн. Можно ли перевести деньги с Билайна на МТС? Можно ли вернуть деньги наличными с процентами, то есть часть денег я потеряю? Есть ли ещё какие - то вварианты?

можно вернуть деньги....зайдите в офис билайна

нет)но можно елси вы ошиблись гдето позвонить (там на чеке написнао) и они перечислят на нужный

Если остался чек, пиши заявление и неси его в салон связи(если там оплачивал), или в офис к оператору

Подскажите пожалуста: Положила на счет билайн 500 руб. Ошиблась с номером! Можно вернуть как-то деньги на свой счет?

конечно! если у вас осталась квитанция. там контактный номер!)) позвоните и все вам вернут

было такое, мне вернули только треть вроде (с 300р вернули 100)... Я обращался в главный офис билайн-а

Да, пойти туда, где платила и написать заявление. Если платила через терминал, то иди в офис Билайна, сначала позвони туда, уточни.

Я позвонила оператору того терминала, где положила деньги. Мне вернули платеж. Попробуйте, может получиться.

конечно можно при наличии чека,нужно приехать к ним в офис.

заявление - паспорт - копия вашего чека....правда одно но - вам могут отказать о возврате денег (1. позднее обращение, прошло несколько дней...2. разница в ошибке в номере на две и более цифр)....желаю удачи...

положила деньги не на тот номер,как перевести на нужный на билайне,ошблась цифрой и кунула не на тот номер((как их на нужный перекинуть????плизззз скажите,а то сумма большая! и мама теперь на меня орет((((((

либо позвони этому абоненту и обьясни ситуацию, если человек нормальный положит на твой телефон такую же сумму. Если дурачок и не согласиться обьясниему что ты написав заявление на ошибку в офисе Билайн вернешь эти деньги, то есть с него их снимут все равно.Только не тяни.

как вернуть деньги, положенные на билайн ошибочно. Есть чек, что делать? можно как нибудь вернуть деньги через интернет, или оставить заявку по телефону, потомучто в офис билайна не ближнй свет ехать.

С чеком и паспортом в офис билайн писать заявление.

подскажите что делать я на терминале случайно нажал билайн ввёл номер мегафона и положил деньги как мне вернуть деньги как получить деньги

если номер введен правильно,по идее не в зависимости от выбора оператора,они должны были поступить на счет.В противном случае на квитанции есть номер куда Вы можете позвонить

надо обратиться в службу билайна или и там тебе обьяснят что делать.

если остался чек,можно позвонить в службу поддержки

Звони на киви кошелек он есть там в чеке, такая же беда была все вернули, перевели на нужный номер

Обратиться в свою сотовую компанию, с чеком об оплате. Ещё можно позвонить на тот номер на который по ошибке положили и обьяснив ситуацию попросить пополнить ваш счёт! Оба варианта действуют!

Можно ли вернуть деньги положенные на ошибочный номер? (сеть Билайн) И как? Пополнила счет именно для модема

Необходимо придти к ним в офис с паспортом и чеком, чтобы написать заявление о переносе средств. При условии, что на номере на который вы по ошибке перечислили деньги есть необходимая сумма, они вам будут возвращены. Так что могу посоветовать в случае ошибочного платежа как можно быстрее осуществить вышеперечисленные действия.

Если чек сохранился, через офис

только при условии что чек об оплате сохранен. тогда обращайтесь в ближайший от вас офис Билайн. там напишете заявление и приложите чек. в течении недели или двух вернут деньги на счет телефона.

Сочувствую, только если владельцы номера тебе положат эту же сумму, в чем я сомневаюсь.

Как вернуть деньги, положенные на счёт через терминал случайно на другой номер. ООО Авалон. Билайн. Квитанция есть. Куда обратиться?

два варианта: 1. позвони на тот номер куда денег кинул,предложи проделать то же с твоим номером. 2.по закону-НИКАК....

Как говорится, «и на старуху бывает проруха» — что делать, если при переводе средств на баланс своего мобильного номера вы ошиблись в наборе цифр сотового телефона и совершили ошибочный платеж на чужой номер? Как вернуть ошибочный платеж оператору МТС расскажет наш обзор.

При ошибочном платеже главное условие – это сохранение платежного документа (чека) подтверждающего операцию. Важно помнить об этом и сохранять чеки до зачисления денег на свой счет.

Оператор МТС предлагает к вниманию условия, при которых ошибочно произведенный платёж может быть легко возвращен:

Номер телефона, на который вы произвели свой платеж, является номером компании МТС.
Ошибочный платеж произведен на номер, в котором по отношению к вашему ошибочно указано не более 3 цифр.
Ошибочный платеж произведен на номер, в котором по отношению к вашему нарушен порядок следования не больше 4 цифр;
От момента проведения ошибочного платежа до написания заявления о возврате средств прошло не более 2 недель.

При соблюдении всех этих условий нужно обратиться в офис или представительство МТС и подать на обработку следующие документы:

Копия платежного документа о проведении ошибочного платежа (чек).
Заявление о переносе средств ошибочного платежа на ваш номер.

Оператор обещает вернуть средства на ваш счет в течение 2 дней, но с условием, что на том номере, который вы указали по ошибке размер баланса позволяет полностью изъять средства по вашему платежу.

В том случае, если вы не хотите лично посещать салон МТС, можно обратиться в Контактный центр МТС на официальном сайте оператора.

Для удаленной подачи заявления о переводе средств по ошибочному платежу скачайте и заполните заявление по ссылке: http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/zayavlenie_po_oshibochnym_platezham_140417.pdf , отсканируйте его и приложите к нему скан платежного документа ошибочного перевода и отправьте, используя форму обратной связи Контактного центра по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

Возврат на карту

Если же вы хотите, чтобы средства, переведенные по ошибке, вернулись обратно на карту, то порядок подачи документов и срок возврата меняется. Срок возврата средств увеличивается до 45 суток, а в заявлении придется указать дополнительно все реквизиты вашего счета.

Перевел деньги не на тот номер. Как вернуть ошибочный платёж МТС. Возврат денег, отправленных через терминал